定制職業裝服裝-互聯網還可以這么玩

　　雖然在“新常態”下，中國零售增速放緩，但是互聯網尤其是移動互聯網在中國的發展成為零售業增長的核心動力。數字顯示：2010年PC端零售占比99%，移動互聯網僅占到1%，到2014年，PC端零售份額占比69%，移動端零售消費升至31%，預計2020年，移動端零售消費將扭轉局勢，占到互聯網消費總額的60%。

　　毫無疑問，服裝品類一貫是網購市場的主力軍。2012年起，電商對團體職業裝定制服裝行業及其零售終端渠道的沖擊，不只是優化了產業鏈的中間環節，電商更改變了人們對職業裝定制服裝行業的消費習慣，觸動了服裝行業進行“觸網”的轉型升級。隨之而來的便是傳統服裝企業圍繞數字化打造全新品牌和產品的策略。

　　如何利用互聯網打造自己的全新品牌和產品策略呢?在我們看來可以分為六個*為關鍵的步驟。它們是：精準探查、共同開發、全時互動、在線整合、個性定制、靈活交付。

　　首先，職業轉定制服裝企業要深刻洞察消費者需求，以此推導產品設計。

　　我們先來看看傳統新品開發怎么做?通常是企業根據有限、單向的用戶需求分析產生初步想法，研發部門照此思路研發產品，后續的生產、推廣、銷售跟進，嚴格按照企業固有的流程完成。那么互聯網產品眾籌如何破?企業負責構思基礎想法，而研發、推廣到銷售環節，完全通過與用戶的深度、雙向的互動了解需求完成，*終企業根據訂單數生產交付。

　　近年來，國內眾籌風起云涌，無論是股權眾籌還是產品眾籌，都得到創投界的廣泛認可。在服裝行業，一款服裝從設計到打樣，從市場推廣*后到銷售，需要一定的資金成本投入，而且服裝必須在投放市場前就完成批量生產，有了存貨才能進行銷售，保證發貨時間。但是如果新款服裝投放市場后銷售受阻，就會形成大量的貨物囤積，直接帶來資金壓力。眾籌讓投資人能在*短時間內獲得資本升值，而發起者能用*靈活的方式去應對資金流的問題。在法律準許的條件下，這種創新方式，更利于促進服裝行業的產品創新。

　　兒童智能服飾品牌木牙科技在京東眾籌1天內就實現目標。木牙的目標群體定位非常清晰，即父親忙碌而疏于陪伴的3-9歲兒童。設定的話題非常溫情——“陪伴的力量”，同時品牌由互聯網新銳品牌aika、派克蘭帝聯合成立，通過App與智能定位模塊，將嬰幼兒智能可穿戴技術和兒童產品相結合。同時在推廣上利用相關知名人士進行推薦推廣，很快就形成1天眾籌認購完成的佳績。

　　眾籌之外，很多時尚品牌基于大數據，完成了互聯網升級的華麗轉身。化妝品線下連鎖店Sephora通過和美國社交平臺Pinterest進行市場策略合作，以快速甄別相關品類是否適合上架;快時尚品牌ZARA通過大數據分析預測消費者品味從而壓縮從設計到銷售的周轉時間;J.Crew則在線下店進行產品的個性化混搭，同時根據客戶數量決定新品生產數量。

　　其次，線上線下的整合能帶來更大的客戶價值。

　　對傳統服裝企業而言，純線上品牌的團隊資源可遇不可求，且實體店積累的顧客、體驗和地下位置的便利性無法發揮作用，冗長的渠道體系也令人頭疼。品牌商和零售商之間的關系很微妙，大力做電商則中傷傳統渠道，不做又迫不得已。此時，O2O模式恰逢其時。

　　O2O的核心是要建立參與感，而參與感的本質就是產品和消費者之間，能夠產生共鳴和互動，從而產生歸屬感和認同感。任何一個品牌都要在移動互聯網時代學會新媒體的社會化營銷，學會通過各種營銷和社交網絡的影響力來建立品牌和消費者的場景共鳴，從而達到認同和喜愛。服裝企業則更需要如此，要從小而美來切入用戶定位，通過質量、設計、價格三個因素來達到品牌的沉淀和積累，通過一系列的移動互聯網的互動來讓消費者對品牌更加了解，更有粘性。

　　典型的O2O模式就是線上線下互推。優衣庫是典型的顧客自選式服裝超市，其O2O采用線下線下互推。線下發放線上體驗優惠券，引購顧客下載APP下單享受優惠，而線上又發放線下消費專享優惠券，讓顧客到實體店體驗商品。這樣做，通過優惠券可以為活動蓄勢，也培育顧客線上線下互動的消費意識。

　　*后，迅速搭建柔性供應鏈，實現靈活交付。

　　當服裝企業不再一味對接代理和渠道，而是對接真正的消費者，他們才能真正審度自己的產品是不是消費者真正喜歡的。要學會全產業鏈的整合，就像戴爾電腦顛覆傳統筆記本電腦產業鏈一樣，#時間了解消費者的訂單反饋，杜絕庫存。

　　服裝界有“前導時間”一說，中國傳統服裝企業是180天，在美國，*快的能做到100天，即一件衣服，從設計到銷售，需要100天時間。而ZARA能做到12天，這其實是對服裝行業“前導時間”的重新優化排列，用消費者驗證的熱銷款式來代替設計，進行已有爆款設計的微創新，然后提供各種節約時間的方式來把各個環節優化、壓縮。利用互聯網貫穿制造整個流程，建立起個性化和數字化的生產模式，推動制造鏈條的分工和重組。這樣不論從成本還是從設計上都極大降低了款式賣不動的風險概率，也降低了庫存的概率。

　　紅領研發成功了可標準化復制的RCMTM個性化服裝柔性生產系統。顧客可以通過RCMTM平臺下單定制自己想要的西裝。這套系統里對定制西裝的每一個細節都做了規定，客戶只需點點鼠標就能選擇面料、款式以及提出一些個性化要求。當客戶將全身19個部位的尺寸輸入到版型庫中，一套獨一無二的個性化西裝版型就會自動生成。

　　當然，上述三個趨勢熱點之外，互動和社會化營銷、移動端產品界面的體驗升級等都是服裝企業電商探索的關鍵節點。如果服裝企業能夠不斷保持敏銳洞察力和強大的學習能力，一定會在移動互聯網大潮中游刃有余。